建设于1994年,A股上市企业
股票代码300112
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客户的赞扬 ，我们的声誉——给某阀打点退款心得
来到九州酷游官网做销管 ，处置惩罚的订单有大有小 ，接触的客户也是林林总总 ，常有客户多订货或少订货 ，可是有客户买一套的工具双倍的付款 ，这可是少见 ，而我恰恰遇到有这样的事情爆发。
这样的事情 ，爆发在2011兔年的5月份 ，某阀公司向九州酷游官网订购了PSL执行机构 ，按条约条款准期在5月20日支付货款提了货。
然而 ，我在5月27日做客户到款拆分时 ，发明又有一笔与某阀公司条约款一样金额的货款到账 ，可是无处可归（寻常是一个萝卜一个坑 ，一笔款对应一个条约的货款）。
经由重复审核此金额的款 ，我发明这笔来路不明的款 ，只与某阀公司5月20日提货的条约额相同。于是 ，我连忙电话给某阀公司 ，相识是否有新条约未下单过来或是漏做了什么条约。可是刚相同的时间 ，对方接电话的吉小姐感应很纳闷 ，以为我在催她货款。当我确定 ，她最近已没有新条约签署时 ，即确定这笔没有归宿的款 ，是他们公司多打的。
于是 ，我告诉她真相 ，她听后马上很主要：“真的吗 ？你等等！别挂电话 ，我马上查实！马上就好……”几分钟已往 ，电话那头传来急促的回应：“童小姐 ，真的是我们财务疏忽了不小心多付了一次款 ，幸亏您见告 ，不然效果严重 ，能否资助退给我们�� ？不然真的没法向公司交接�。�”
我连忙允许 ，并告诉她九州酷游官网不会平白无故多收客户一分钱的 ，让她定心并将公司收款账号传真过来帮她打点退款手续 ，连忙填写退款申请书给向导签字 ，交给财务并请财务尽快打点了某阀公司的退款。
退款打点后 ，我很快接到某阀公司电话 ，电话里她说：“你们九州酷游官网真的是太好了 ，真的很少有公司会这么好态度 ，自动通知多付款的 ，你们的做法真的让我们感应很心暖 ，很定心 ，和你们合作真的很愉快！若是有空欢迎来无锡玩啊 ，来我们公司旅行……” ，听了这番话 ，我告诉她这都是我们应该做的别太记挂 ，以后付款可要详尽。
通过此次的多打款事务 ，让我体会到了给客户的每一个仔细的服务 ，着实也是一种收获 ，客户的知足也是对我们事情的认可 ，客户给予的赞扬 ，即是我们的声誉！
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